klantenservice blog

Type hier in wat je zoekt:

Even voorstellen

In november 2001 zijn wij in Utrecht een winkel gestart waar alles draait om de eettafel. Sinds die tijd is ZININ een begrip in Utrecht. Bij het samenstellen van ons assortiment stellen wij onszelf slechts 1 vraag: vinden wij het zelf leuk? Dit blijkt te werken: onze winkel is een fijne mix geworden van merken, kleuren, stijlen en prijzen.

Wij zijn heel trots op onze trouwe klantenkring die zich steeds verder uitbreidt.  Regelmatig zijn er klanten uit heel Nederland op zoek naar een ZININ-cadeau. Een ZININshop online is voor ons dan ook een logische stap.

Meer over ZININ

Het laatste bericht van de ZININ blog

Laatste nieuws

Zin in zon dekte ik een lente tafel met geel en goud. Samen met roze en blauwe pastellen en de heldere kleuren van blauwe druifjes en gele viooltjes. Een paar weken geleden kregen we het mooie textielgoed van la Cerise sur le Gateau binnen met onder andere su […]

door ZININ, 7 april 2017

Bekijk het hele bericht

Klantenservice

  • Neem contact met ons op.

    Heb je vragen of opmerkingen? Of wil je meer weten over je bestelling? Neem gerust contact met ons op.

    E-mail

    info@zininshop.nl

     

    Telefoon

    030 2518178

    Openingstijden :

    Maandag 12:00 - 18:00
    Dinsdag 10:00 - 18:00
    Woensdag 10:00 - 18:00
    Donderdag 10:00 - 18:00 
    Vrijdag 10:00 - 18:00
    Zaterdag10:00 - 17:30
    Zondag geen ZININ


  • Of kom langs

    Kom eens een kijkje nemen in onze gezellige en kleurrijke winkel.

    Adres :

    Burgemeester Reigerstraat 11 
    3581 KJ  Utrecht

     

Vraag en antwoord

  • Bestellen

    Je hebt het artikel gevonden dat je graag wilt bestellen. Klik op de foto om naar de pagina met productdetails te gaan. Daar volgt eventueel nog een keuze (maat, kleur, decor). Om het product te bestellen klik je op de button “naar winkelmandje”. De artikelen die in het winkelmandje zijn geplaatst kunnen nog worden aangevuld en verwijderd. Hierna kan je verder winkelen of afrekenen.

    Niet op voorraad 
    Is een product niet op voorraad plaats dan een bestelling: info@zininshop.nl.  

    Betalen

    Het afrekenen gaat in 4 eenvoudige stappen. De volgende betaalmethodes zijn mogelijk: ideal, mastercard en visa. De betalingen vinden plaats in een beveiligde omgeving.
    Wil je het geld overmaken neem dan contact op met ons op info@zininshop.nl

    Na het afrekenen ontvang je een bevestiging per email. De bestelling is pas definitief als wij de voorraad en jouw gegevens hebben geverifieerd. Mocht het artikel toch niet op voorraad zijn dan nemen wij direct contact met je op.

    Zinin cadeaubon

    Genoeg redenen om iemand een cadeaubon te schenken. De ZININ cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in verschillende bedragen en vervallen een jaar na de datum van afgifte (staat vermeld op de bon).

    De ZININ cadeaubon wordt verpakt als een echt cadeau en wordt opgestuurd naar het opgegeven adres.

    Cadeaubon inwisselen
    De cadeaubon kan zowel in de webshop als in de winkel ZININ op de Burgemeester Reigerstraat 11 te Utrecht ingewisseld worden.
    Voordat je daadwerkelijk je winkelmandje gaat afrekenen krijg je de mogelijkheid de cadeaubon-code in te voeren zodat het te betalen bedrag wordt aangepast. Is het bedrag van de cadeaubon hoger dan het totale bedrag van de bestelling, dan ontvang je per post een nieuwe cadeaubon met het resterende bedrag.

    Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Zijn er problemen met het inwisselen van een cadeaubon neem dan contact op met ZININshop.            

    Cadeau

    Bij ZININ houden wij van mooi ingepakte cadeaus. Als jij dus iemand blij wilt maken met een cadeau dan zorgen wij dat het er feestelijk uitziet. Voordat je het winkelmandje gaat afrekenen kun je aangeven of het bestelde artikel een cadeau is. Je kan zelfs kiezen voor man-vrouw-kind. Heb je een belangrijke reden (bv. huwelijk, geslaagd, geboorte) laat het ons dan weten. Je kan eventueel bij het afrekenen bij opmerkingen nog een tekstje achter laten dan zorgen wij voor een persoonlijk kaartje bij het cadeau of als je verschillende producten wilt samenvoegen tot een cadeau pakketje. 

  • Verzenden

    Nederland
    Bestellingen boven €50,00 verzenden wij gratis. Voor bestellingen onder €50,00 rekenen wij een bijdrage van  €5.50 aan verzendkosten. Voor meubelen (Fermob) gelden andere verzendkosten. Voor meer informatie neem contact op met ZININshop. Voor verzending naar België en Duitsland rekenen wij €7.95. 

    De bestelling kan ook worden opgehaald in de winkel ZININ in Utrecht. Er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht. 

    ZININshop verstuurt de bestellingen met TNT Post. (Het kan zijn dat ZININshop gebruikt maakt van een andere pakketdienst.)
    Bestellingen die maandag t/m vrijdag voor 15.00 uur zijn geplaatst, worden nog diezelfde dag in behandeling genomen, behalve op nationale feestdagen. Alle bestellingen die na 15.00 uur zijn geplaatst worden de volgende werkdag in behandeling genomen. Bestellingen die vrijdag na 15.00 uur worden geplaatst, worden de daaropvolgende maandag in behandeling genomen.

    De bestelling wordt verzonden zodra de betaling is goedgekeurd en het bezorg- en factuuradres zijn geverifieerd. ZININshop streeft ernaar de bestelling binnen 48 uur te versturen.

    Zodra de bestelling is verzonden ontvang je per email een track & trace code waarmee je het pakket kan volgen.
    Wil je een bestelling laten versturen buiten Nederland/België/Duitsland neem dan contact op met ZININshop

    Retourneren en ruilen

    Het kan voorkomen dat een artikel niet aan je wensen voldoet. Je kan het artikel dan retour zenden aan ZININshop (met uitzondering van food- en sale producten).

    Procedure
    Wil je een artikel retour zenden dan dien je dit binnen 7 dagen na ontvangst aan te melden via retour@zininshop.nl o.v.v. je naam, het artikel en het factuurnummer. Het artikel dient binnen 7 dagen na onze bevestiging van de retourmelding door ons te zijn ontvangen met een kopie van onze bevestiging (email) van de retourzending.

    Het artikel dient in de originele staat en indien van toepassing in de originele verpakking retour te worden gestuurd. Beschadigde of gebruikte artikelen nemen wij niet retour. Verpak het product zorgvuldig en frankeer het pakket voldoende (niet of niet voldoende gefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd). De kosten en het risico van het retour zenden liggen bij de afzender.

    Retouradres:
    ZININshop / Retour
    Burgemeester Reigerstraat 11
    3581 KJ  Utrecht

    Na ontvangst van de retour zending sturen wij een bevestiging, per email. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van het artikel storten wij het geld terug op je rekening.

    Wil je een artikel omruilen dan zijn de nieuwe verzendkosten weer voor onze rekening.

Verfijn je opdracht hieronder

(of ga door met het typen in het zoekvak hierboven):

producten

Search by price